3.15|看郑矿如何保障消费者合法权益

发表日期： 2019-03-15 文章来源： 郑矿机器 阅读数：

　　又是一年3.15国际消费者合法权益日，维护消费者合法权益的呼声越来越高，消费者的合法权益如何更好的得到保障呢？河南郑矿机器有限公司总经理苏根华先生多次强调：“我们必须从研发、设计、生产、质量、服务等各方面不断优化产品，努力满足中外客户的真实需求。”只有制造出“高、精、专”的设备，才能更好的去维护和保障客户的权益。

德在事先 利居人后

　　“德在事先，利居人后”是郑矿机器的核心文化理念，“创办一流企业，缔造一流精品，回报社会。”，郑矿机器不断倾听用户声音，了解并满足用户需求，公司创办至今，不断完善客户服务、提高设备品质，一步一步地赢得了市场认可与青睐，同时也走出国门，获得了国外客户的认可和好评。

以质量求生存 凭科技谋发展

　　以质量求生存，凭科技谋发展，持续改进质量体系，遵守法律法规，以一流的产品和服务满足客户需求是郑矿机器的质量方针。保证产品质量才能生存下去，坚持科技创新、技术创新才能获得更广阔的发展。郑矿机器在保证产品品质的同时，不断进行技术革新，不断开发更符合客户需求的设备和产品。

精耕细作 服务至上

　　“精工细作”是郑矿机器的工作习惯，“服务至上”是郑矿机器的永恒追求。郑矿机器通过高效执行、持续改良，在讲究产品质量内在美的同时，也讲究产品涂装外在美，同时在售前技术服务、售后安装服务方面注重精益求精。

守信履约 诚信经营

　　只有在设计、制造、安装、调试、培训服务实现一体化，各个环节合理紧凑，环环相扣，才能赶进度、促优化、增底蕴，从而实现及时交付、认真履约，也只有如此，才能做到诚信经营。只有守信履约、诚信经营，才能满足客户“时间就是效益”的需求。“及时交付，及时支付”是郑矿机器的工作作风，“诚信做人”是郑矿机器的立业之本。

尊重客户，实行差异化设计和制造

　　站在客户角度，实行差异化设计和制造。郑矿机器不断创新、改良着机械产品，不同地区的矿质都会有所差异，不同行业对产品的需求也会有所差异，无论设计还是制造，不同客户都会有自己的偏重要求，为了更好的满足客户需求，郑矿机器的产品在考虑普适性的同时，也更兼顾个性实用、精准适用、单独设计和制造的特色，以此实现产品的差异化、多样性。

换位思考 替客户省钱

　　郑矿机器反对不顾客户需求，在产品选型、设计、选材等方面，一味求大、求厚、求重的做法。切实从客户实用的角度考虑设计，以满足客户需求。技术、生产、质量、销售等管理人员在各自领域切实与客户换位思考为客户谋利益，为客户节约成本，让客户用郑矿机器的产品创造更多的财富。

　　一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品。郑矿机器正在用实际行动不断打造出一个有一个行业标准。在企业未来的发展中郑矿将以工匠精神，打造“高、精、专”的设备，树立行业典范，保障和维护每一位客户的合法权益。